После того, как разгневанные туристы написали на Trip Advisor о непомерно высоких ценах и грубом поведении персонала, репортер британской Daily Mail провел репортаж на месте, чтобы лично убедиться в том, что происходит в ресторане.
Заказы и Миконос
Ник Крейвен, играя роль туриста, заказал два пива и блюдо из морепродуктов, а затем... попросил объяснить дорогой счет в 270 евро. Его критика еды была уравновешенной. О морепродуктах он сказал, что, помимо того, что его заказ задержали, их количество было минимальным, а вкус - разочаровывающим, напоминающим резину.
Он также написал, что в меню нет таблички с ценами, а вместо нее - вводящая в заблуждение вывеска с рекламой «бесплатных шезлонгов». Конечно после того, как вы сели за стол, официант просит вас сделать заказ, при этом неоднократно задавая вопросы, чтобы вы заказали еду в дополнение к напиткам.
Стейки... по цене месячной зарплаты
Репортер ссылается на цены на закуски, которые начинаются от 28 и 35 евро за салат, а на основные блюда они достигают трехзначных цифр. Например отбивные из ягненка стоили 285 евро за килограмм и были сравнительно дешевы. Стейк ribeye - описанный как wagyu, но без указания происхождения мяса - стоил 850 евро за килограмм. Как уже отмечалось, стейк ribeye в очень хорошем ресторане в Великобритании стоит около 130 евро за килограмм, то есть в шесть с половиной раз дешевле.
На странице морепродуктов лобстер стоил 295 евро за килограмм, ножки (не клешни) королевского краба - 385 евро за килограмм. Креветки «Jumpο» стоили 87,50 евро. На самом деле столько стоила только одна креветка. В блюдо входила одна креветка и немного салата.
Внимание на «маленький шрифт»
Мелким шрифтом, «очень мелким шрифтом», как выразился журналист, в нижней части меню была сноска, в которой указывалась стоимость заказа. Хотя многие цены были указаны для продажи 100-граммовой порции, в итоге минимальный заказ составил 480 граммов. За крабов, например, ему пришлось заплатить 184 евро, поскольку, хотя они были представлены по цене 38,50 евро за 100 граммов, ему пришлось заказать 480 граммов.
В итоге журналист Daily Mail получил два пива «Веллингтон» (подается в большом бокале в форме сапога), несколько «крошечных» и «грустных», как он пишет, блюд из морепродуктов и гарниров, а также бутылку минеральной воды. За все это его попросили заплатить 267 евро. Репортер Daily Mail пишет, что когда он подошел к стойке, чтобы заплатить и спросил, почему так дорого, ему не ответили, сказав лишь, что «цены указаны в меню», и просто предъявили кассовый аппарат, чтобы он пронес свою кредитную карту, а затем выписали огромный счет.
Миконос на Trip Advisor
В отчете говорится о множестве негативных отзывов об этом ресторане на Trip Advisor, с советами типа «избегайте любой ценой», а также с жалобами на грубое поведение и даже словесные оскорбления.
Это тот самый ресторан, который два года назад прославился своими... кальмарами за 1300 евро. Тогдашний министр туризма приказал провести расследование, в ходе которого были обнаружены налоговые нарушения, а ресторан был крупно оштрафован.
Но когда американский турист, пожаловавшийся на этот инцидент, подал на ресторан в суд, компания выпустила заявление, в котором осудила «клевету, которая привела к моральному и финансовому ущербу», и заявила, что этот инцидент также нанес ущерб туризму на острове.
Ответ компании
В сообщении британской газеты приводится ответ компании, согласно которому клиенты-журналисты были полностью проинформированы о ценах в меню. Представитель заведения признал, что им не принесли заказанные ими блюда, а в качестве компенсации предложили бесплатный кофе.
«У некоторых людей на нашем острове могут быть плохие намерения испортить впечатления, которые мы предлагаем нашим гостям, распространяя и настаивая на этих нереальных и неточных обвинениях», - ответил пресс-секретарь, отвергнув обвинения в «обмане туристов».
