В результате изменения графика потребители будут иметь возможность записываться на прием для обслуживания в электрической компании Греции. Пилотная программа будет реализована в офисах, расположенных на ул. Аристиду и пл. Омониа (Афины), и на ул. Цимиски в Салониках. Часы работы указанных офисов ДЕИ с 12:00 до 20:00 ежедневно (кроме субботы и воскресенья).
В заявлении ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ говорится: «Мы приветствуем и поддерживаем решение администрации ДЕИ о пилотном внедрении вечернего графика работы в трех офисах компании». Также было подчеркнуто, что «сотрудники ΔΕΗ, ΔΕΔΔΗΕ и ΑΔΜΗΕ профессионально выполняют служебные обязанности на своих рабочих местах, ставя приоритетом обслуживание клиентов, поощряют и добровольно присоединяются к нововведению».
Согласно компетентным источникам ДЕИ, потребители смогут записываться на прием в электронном виде (через веб-сайт компании) или по телефону.