КАК СПАСТИСЬ ОТ «БАНКОВСКОГО ВЫШИБАЛЫ»

оказавшихся не в состоянии рассчитываться с долгами по кредитам становится все больше. И соответственно, увеличивается поток жалоб на поведение коллек-торских агентств, пытающихся всеми способами нарушить покой мирных граждан.

Коллекторские агентства (εισπρακτικές εταιρείες) — это фирмы, специализирующиеся на сборе долгов. В зависимости от вида агентства их действия заключаются в следующем: они звонят на Ваши телефоны и предлагают, а иногда требуют, погасить задолженности. Методами их работы являются: дискредитация Вас на Вашей работе, перед родственниками и знакомыми, предъявление судебных исков к Вам на сумму не только основного долга, но и часто необоснованных повышенных штрафных санкций, с последующим визитом к Вам судебного пристава-исполнителя, обязанного описать Ваше имущество, в счет уплаты Вашей задолженности.
В связи с этим правительство подготовило проект закона, который поможет строго ограничить методы работы подобных фирм. Закон называется «Основание прозрачности работы страхового рынка, усиление защиты потребителей и защита должников от нежелательных методов получения долгов».
Проект закона предусматривает следующее:

Коллекторские агентства имеют право начать телефонные переговоры через 10 дней после истечения срока выплаты кредита.

*Список незаконных и обманных практик запрещает вести переговоры с тяжело больными должниками.
* Запрещается вступать в контакт с соседями и работодателями.
* Запрещено требовать долг в случае, если должник опротестовал размер долга в судебном порядке.
* Коллекторские агентства имеют право вступить в контакт с должником только в рабочее время с 9.00 до 20.00 и только в рабочие дни.
* Коллектор обязан прекратить контакт в случае,если должник заявляет о своем нежелании разговаривать или не в состоянии общаться.
*  Переговоры должны быть записаны и должны храниться в течение 6 месяцев для возможности проверки в случае подачи жалобы. Содержание разговора не должно быть использовано во вред должника, который должен быть предупрежден о предстоящей записи разговора.
* Телефонные компании обязаны предоставить должнику после его жалобы в Центральный секретариат потребителя в течение 10 дней с момента подачи жалобы аналитический список телефонных звонков с целью проверки жалобы о незаконной деятельности коллектора.

Как себя вести, когда вам звонит коллектор? Ниже мы приводим  перевод информации,размещенной на американских сайтах.

Расположите по приоритетам ваши задолженности
Независимо оттого, что говорит уполномоченный по взысканию задолженности, неоплаченный долг по кредитной карточке или потребительскому кредиту не самый важный долг, который Вы должны заплатить в этом месяце. Обеспечение потребностей вашей семьи представляется важнее. Согласитесь — питание и здоровье — важнее, и с этим будет вынужден согласится коллектор. Не имеет смысла ставить себя в такое положение, когда Вы не можете заплатить необходимые счета по квартплате, медицине, обучению!

Не рассказывайте им «историю своей жизни»
Не входите в долгое объяснение того, почему Вы не можете заплатить. Коллекторы не будут сочувствовать Вам. Это то, что они делают по их работе. Изо дня в день они слушают истории об аналогичной Вашей неудачах. Вы сами себя расстроите!

Держите информацию, не подлежащую огласке, в тайне.
Не сообщайте персоналу коллекторского агентства следующую информацию: где Вы работаете в настоящее время, наличие и местонахождение Вашего имущества. Предположение доброжелательности с другой стороны ввергает людей в неприятности. Говорите как можно меньше и придерживайтесь фактов. Помните, вся предоставленная Вами информация будет использоваться против Вас! Оставайтесь спокойным и сосредоточенным Независимо оттого, что говорит взыскатель, оставайтесь спокойным, и сосредоточьтесь на переговорах. Чем больше Вы услышите и чем меньше Вы упустите, тем более вероятно Вы получите то, что хотели от переговоров.

Запишите разговор на пленку, если можете
Щелкать кнопками на магнитофоне отличный способ держать взыскателя в рамках. Плюс, Вы получаете запись разговора. Если Вы говорите взыскателю, что Вы собираетесь записывать на пленку, и он или она продолжает говорить, это означает дачу согласия. Запись на пленку беседы может заставить коллекторов лучше вести себя.

Делайте заметки
Храните всю переписку и держите подробные примечания всех переговоров. Отмечайте день и время каждого звонка, название агентства, имя и фамилию звонившего и что было сказано.

Все это может понадобиться в дальнейшем. Добивайтесь удобного Вам графика погашения долга.

Ирина СТЕПАНОВА
Источник "Наша газета"