Полная реализация нового EKAD с активацией правил, предусматривающих обязательное и подробное информирование абонентов о фактических скоростях интернета, предлагаемых им провайдером фиксированной или мобильной связи, произойдет 26 августа 2024 года.
В частности с этой даты вступает в силу так называемое обязательное «преддоговорное информирование абонентов» об истинных скоростях интернет-соединения, предоставляемых на каждой территории. Подключения через фиксированные сети будут иметь «минимальную скорость», «обычно доступную скорость» и «максимальную скорость», а соединения через мобильные сети будут показывать «максимальную скорость».
Это означает, что абоненты будут иметь возможность перед выбором интернет-пакета увидеть реальную скорость их соединения либо в магазине, где они купили пакет услуг, либо в интересующем их районе (дом, работа, дача и т. д.).
Кроме того к 26 февраля 2025 года ожидается вступление в силу положений об улучшении карт скорости интернета, которые доступны компаниям мобильной связи. К конкретным картам теперь будут добавлены новые «диапазоны скорости», превышающие 100 Мбит/с.
Благодаря созданию новых «динамических карт скорости», пользователь сможет виртуально перемещаться по разным регионам страны, чтобы иметь немедленное и полное представление о применимых в них скоростях интернета. Таким образом он будет решать, покупать ли услугу (например, интернет-телевидение, телеконференции и т. д.) в зависимости от качества интернета, который будет доступен в интересующей его сфере.
Также с новым EKAD внесены улучшения в процесс проверки жалоб абонентов с целью лучшего их информирования. Отмечается, что новый EKAD, который будет реализован 26 августа 2024 года, предусматривает полный запрет на применение провайдерами практик дифференцированной оплаты, за исключением дистанционного обучения, измерения скорости, обновления баланса, обновления пакетов и экстренных услуг.
В то же время в отчете EETT об открытом интернете за 2023 год (охватывает период с 1 мая 2023 года по 30 апреля 2024 года) зафиксирован рост скорости доступа в интернет через фиксированные сети. В частности в отчете EETT это улучшение объясняется увеличением числа пользователей с высокоскоростными соединениями. По измерениям системы «YPERION» в 2023 году среднее значение скорости в фиксированных сетях в нисходящем потоке по всей территории составило 76,91 Мбит/с по сравнению с 47,94 Мбит/с в 2022 году (рост на 60,4%). Тогда как согласно данным платформы Speedtest.net Ookla, соответствующая скорость составила 62,72 Мбит/с по сравнению с 44,27 Мбит/с в 2022 году (увеличение на 41,68%). В мобильных сетях прирост меньше (средняя скорость скачивания 111,26 Мбит/с против 101,05 Мбит/с в 2022 году – рост на 10,1%).
Однако в том же отчете зафиксированы «злоупотребительные» действия некоторых телекоммуникационных провайдеров, касающиеся управления интернет-трафиком. В частности обнаружено значительное увеличение регулирования скорости интернета после потребления определенного объема данных. В 2023 году зафиксировано 39 таких программ-каттеров, которые также предполагали соединения с безлимитными данными.
Отмечается, что с 26 апреля 2024 года стало обязательным информировать абонентов о превышении 80% и 100% лимитов корректного использования интернета. Однако пользователи часто не информируются об этом.
Также наблюдается значительный рост инцидентов, связанных с блокировкой доменных имен и IP-адресов, в основном в связи с незаконными азартными играми или нарушением прав интеллектуальной собственности. Однако, как упоминается в отчете, более полная картина мобильных сетей будет доступна при плановом доступе абонентов к платформе Speedtest Intelligence® в течение двенадцати месяцев.
