Согласно новому исследованию, опубликованному в Journal of Retailing, потребители склонны тратить больше при использовании цифровых методов оплаты, чем при использовании наличных. Переход на цифровые технологии и отказ от купюр, похоже, подталкивают людей к чрезмерному потреблению. Более того, это особенно вредно для работников сферы обслуживания, получающих чаевые, объясняют исследователи из Университета Аделаиды.
Исследовательская группа не нашла доказательств того, что конкретные особенности электронных способов оплаты, такие как вероятность задержки или прозрачность процесса, существенно влияют на расходы.
Вместо этого ключевую роль играл тип рынка, причем эффект нехватки денежных средств был особенно выражен при осуществлении покупок, используемых для обозначения богатства или престижа.
«Переход к безналичной экономике кажется практически неизбежным. Мы считаем, что это исследование очень важно, поскольку оно проливает свет на упускаемый из виду аспект этого перехода: как способы оплаты влияют на наше покупательское поведение. Это понимание может помочь нам обрести возможность принимать более обоснованные решения о покупке», — подчеркивают авторы исследования.
