Ведь доходность бизнеса в конечном счете будет зависеть от совокупности множества факторов: изюминка конкретного заведения, внимание к деталям, правильно рассчитанная экономика и выбранные методы управления.
Разберемся пошагово, как открыть салон красоты и с чего начать, чтобы зарабатывать уверенно, стабильно и без рисков.
Первый шаг: выбор типа салона
На начальном этапе стоит определиться: будет ли это собственная точка продажи либо работа на условиях франшизы. При этом в первом случае владелец получает полную монополию на принятие решений по ведению деятельности, а о втором - готовую отлаженную организацию бизнес-процессов, выгоду от репутации бренда и возможность экономии на рекламе.
Кроме того, важно заранее определиться с конкретным направлением индустрии красоты:
-
традиционный формат с широким спектром бьюти-процедур;
-
парикмахерская или барбершоп;
-
моносалон с одной конкретной услугой - маникюр, педикюр или депиляция;
-
экспресс-услуги по быстрой стрижке, укладке или макияжу;
-
лечебно-косметический центр;
-
SPA-салон с процедурами по уходу за телом;
-
студия загара с разными видами соляриев.
Еще один важный момент инструкции - ценовая политика. Сегодня в бьюти-индустрии предприятия делятся на основные классы: эконом, бизнес, премиум и люкс. Важно грамотно сегментировать целевую аудиторию и строго соответствовать запросам, которые предъявляют клиенты.
Этап № 2 - бизнес-план
Определившись с концепцией, можно переходить к оценке масштаба инвестиций и формированию предварительных выводов о рентабельности. На этом этапе важно учесть:
-
особенности целевой аудитории;
-
ориентировочный перечень услуг;
-
рассчитать доходную и затратную часть;
-
оценить окупаемость;
-
сформировать средний чек.
Юридические аспекты - третий этап открытия салона
Регистрация бизнеса и открытия счета предполагают правильный выбор вида деятельности в соответствии с ОКВЭД. Специалисты рекомендуют указывать основной код 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты».
Чтобы не ограничивать себя в возможностях и создать условия для беспрепятственного развития и масштабирования, можно дополнить заявку произвольным количеством дополнительных кодов, связанных с косметологией, торговлей или предоставлением персональных услуг клиентам.
Шаг четвертый - местоположение
Расположение салона красоты напрямую связано с выбранной концепцией и ценовым сегментом. Так, для эконом-класса и студии, ориентированной на средний класс, важно наличие хорошей инфраструктуры, пешеходного трафика и транспортной развязки. Для предприятий премиального и люксового класса важна престижность района в городе, а также бесплатная частная парковка. Репутация и престиж ближайших предприятий также оказывает серьезное влияние.
При выборе помещения важно оценить его на предмет соответствия требованиям СанПиНа:
-
наличие отдельного входа;
-
собственная вентиляция;
-
расположение в помещениях, выше подвального этажа;
-
обязательно - нежилой фонд;
-
зонирование пространства.
В условиях крупных торговых центров нужно учитывать дополнительные требования владельцев, в числе которых - организация вентиляции или подача воды в конкретный кабинет.
Этап - 5. Интерьер и оборудование
Один из максимально приятных моментов в организации бизнеса, заточенного на красоту. Главное правило - делать ремонт под существующий бюджет, а не наоборот. Лучшее решение - нанять профессионального дизайнера, знающего техническую сторону вопроса.
При этом эксперт в сфере ремонта поможет создать удобное и функциональное пространство с учетом имеющихся ресурсов, правильно разместить оборудование и мебель.
Шаг №6. Найм сотрудников
Важно помнить, что успех салона красоты напрямую зависит от коллектива. Профессионализм, качество предоставляемых услуг, коммуникабельность и ответственность - главные требования к кадрам.
Не стоит бояться текучки. На первых этапах это весьма распространенное явление. Однако при обеспечении достойной зарплаты, официального трудоустройства, удобного графика и условий труда с течением времени есть шанс сформировать, действительно, хорошую команду.
Маркетинг и реклама - седьмой этап начала бизнеса
Определившись вкратце с тем, как открыть свой салон красоты с нуля, важно подумать о привлечении клиентов. Не стоит вкладываться сразу в один канал продвижения. Распределяйте средства. Среди актуальных решений:
-
собственный сайт;
-
аккаунты в социальных сетях;
-
красивая вывеска и указатели;
-
традиционная наружная реклама на билбордах.
Персональная программа лояльности, акции и активность в низкий сезон - дополнительные инструменты, которые помогут с привлечением клиентов.
Этап № 8 - управление финансами
Даже грамотно пройдя все предыдущие этапы, невозможно рассчитывать на успех без оптимального управления средствами. Профильное программное обеспечение позволит существенно сэкономить ресурсы на учет и обеспечить эффективную работу в рамках законодательства. Программу 1С: Салон красоты можно найти на сайте официального партнера лучшего российского разработчика программных продуктов.
Уникальный набор инструментов поставляется в электронной версии по абсолютно доступной стоимости. При этом можно подобрать продукт, строго соответствующий требованиям конкретного салона с возможностями для дальнейшей масштабизации и расширения.
Девятый шаг - обслуживание клиентов
Для того чтобы клиенты раз за разом возвращались в новый салон важно не только качество предоставляемых услуг, но и персонализированное отношение. Во время работы оцените предпочтения посетителей, подберите приятную музыку, подходящую клиенту, и уделите внимание деталям:
-
наличие питьевой воды;
-
вазочка с конфетами;
-
удобство кресла;
-
привлекательность стойки администратора;
-
красивые полотенца в уборной;
-
порядок на рабочих местах мастеров.
Желания клиента важно знать и во многом предугадывать. А профессиональная выдержка, приятная улыбка, внешний вид и расположение помогут сделать работу с клиентом эффективной и плодотворной.
Этап 10: расширение бизнеса
Как и в любом другом направлении, в сфере красоты нет предела для развития. Принимать решение о расширении важно с учетом таких нюансов:
-
предварительная оценка дел, как с точки зрения финансов, так и с учетом клиентской базы;
-
понимание направления для развития — это может быть как открытие новой точки, так и расширение спектра услуг;
-
выработка стратегии расширения с учетом оптимизации затрат.
Благодаря грамотной оценке каждого из нюансов, с учетом всех подводных камней есть шанс вывести бизнес на абсолютно новый уровень с повышением продуктивности и доходности.
